促銷究其本質(zhì),不外乎包含四個環(huán)節(jié):事前告知活動信息,有趣形式吸引參與,展示產(chǎn)品效果,優(yōu)惠產(chǎn)品銷售。從這個角度來看,我們的老祖宗早就掌握了促銷的真諦,因為,賣跌打藥可能就是世界上最早的促銷活動。
你看,賣跌打藥者在表演之前,必先走街串巷敲鑼打鼓一番,此為事前告示;然后是讓人眼花繚亂的武術(shù)或雜技表演,此為有趣的活動形式以吸引圍觀和參與;接著有人真的或假的受傷,好展示跌打藥神奇療效;最后就是:周圍的鄉(xiāng)親父老你們看啊,本老師的藥效果就是好啊,大家買回去,有酒的泡酒,有
尿的泡尿,無酒無尿干搽也生效......賣二送一啊。 促銷的效果早已被廠家和商家所了解,于是家家戶戶、時時刻刻都在搞促銷,“不分青紅皂白,不管效果好壞,不惜犧牲品牌,只求瀟灑一賣!,已成為中國企業(yè)促銷的最大癥結(jié)。
怎樣結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀、圍繞企業(yè)資源、區(qū)隔競爭對手、針對市場狀況,開展行之有效的促銷活動?
本人結(jié)合自身八年的促銷活動策劃和組織的實踐經(jīng)驗,總結(jié)出SP活動成功創(chuàng)意的"三新方針"和"四性原則",與業(yè)者分享。
新由頭
促銷活動最忌沒有新的由頭,國內(nèi)現(xiàn)在的促銷,主要目的仍停留在“短期刺激大量銷售”的階段,活動方式多以“折價或配送禮品”為主,極易損害企業(yè)或商品品牌,但只要活動由頭新穎合理,就可以轉(zhuǎn)弊為利,不僅刺激銷售,還可提升品牌!
例一:通聯(lián)“魚卵行動”
1998年7 月中下旬,通聯(lián)藥業(yè)陷入空前的經(jīng)濟(jì)窘?jīng)r,連工資都發(fā)不出,又逢全國多處洪災(zāi),政府號召機(jī)關(guān)團(tuán)體、企業(yè)、個人捐錢捐物救援災(zāi)區(qū),為解決企業(yè)困境、響應(yīng)政府號召,通聯(lián)藥業(yè)開始了“魚油、卵磷脂優(yōu)惠特賣行動”(簡稱“魚卵行動”)。
這次行動在全國多個城市先后舉行,活動形式和優(yōu)惠價格完全一樣,但由于由頭新穎合理,取得了非常好的銷售業(yè)績。
成都:作為通聯(lián)的大本營,成都率先行動。恰逢賑災(zāi)如火如荼,趁勢推出以“賑災(zāi)義賣”為由頭的“魚油、卵磷脂特賣行動”,并全線帶動通聯(lián)其他產(chǎn)品的銷售,創(chuàng)造了八個專賣店日銷售20萬元的奇跡;
哈爾濱:八月初,哈爾濱亦準(zhǔn)備進(jìn)行“魚卵行動”,此時松花江洪水已退,“賑災(zāi)義賣”的由頭已不合適宜,于是推出“重建家園,更需健康身體”的特賣行動,在新市場周銷售八萬元;
鄭州:鄭州當(dāng)年無洪水,賑災(zāi)和重建家園都不能作為活動由頭,為品牌考慮,不能無緣無故降價銷售,怎么辦?“讓普通的消費者能享受高檔的保健品”,特價銷售。消費者反響熱烈,原定一周的促銷被迫延長至半月。
備注:筆者在98年國慶后離開通聯(lián),此活動仍在各地陸續(xù)舉行,據(jù)悉創(chuàng)造了數(shù)千萬元的銷售額。
新賣點
產(chǎn)品到達(dá)成長后期或成熟期,都會出現(xiàn)銷售暫時停滯不前的“銷售平臺期”,此時若要繼續(xù)擴(kuò)大銷量,必須要進(jìn)一步挖掘產(chǎn)品的潛在或附加利益,尋找新的賣點。
例二:金王純花粉,買產(chǎn)品送陽傘
1996年夏季,金王純花粉在全國開展大規(guī)模的“買產(chǎn)品送陽傘”活動,送傘本不稀奇,關(guān)鍵是結(jié)合得好:純花粉由內(nèi)而外呵護(hù)肌膚,陽傘保護(hù)嬌嫩肌膚不受日曬雨淋。金王,里里外外的全面呵護(hù)。
例三:喝金六福酒,去韓國看球
這是純粹額外附加的利益點,效果好壞明眼人一看就知。
新的活動方式
優(yōu)惠銷售、醫(yī)生義診,到現(xiàn)在的群眾活動、形形色色的路演、明星或各種游戲參與節(jié)目,歸根到底是在活動方式上變花樣。
活動方式的選擇,主要考慮“避開競爭廠家、結(jié)合當(dāng)?shù)叵埠谩⒘η髾?quán)威參與”的原則,也就是說,盡量不要采用別的廠家已經(jīng)用慣用濫的活動形式,結(jié)合當(dāng)?shù)孛袼罪L(fēng)情習(xí)慣、喜好,盡量與當(dāng)?shù)卣蛑苯又鞴懿块T合作舉行,提高消費者參與率和產(chǎn)品信任度。
例四:在潮汕地區(qū)包潮戲下鄉(xiāng)演出,演出前發(fā)小報及優(yōu)惠銷售;
例五:讓產(chǎn)品代言人各地巡回演出,同時宣傳和銷售產(chǎn)品(如好迪、柏麗絲);
例六:高考補(bǔ)腦產(chǎn)品促銷與教委高中考政策咨詢同步舉行,免疫產(chǎn)品掛靠“計劃免疫”進(jìn)行宣傳與銷售。
促銷性
所有促銷活動的目的,都希望能短期或長期地推動銷售,因此所有的促銷活動在創(chuàng)意時都不能背離“促銷性”的原則,即使是純粹地為提升企業(yè)或品牌形象的公關(guān)公益活動,也是為了進(jìn)一步提高美譽(yù)度、保持長期良好的銷售業(yè)績服務(wù)。
備注:此為大多廠家之共識,例子不勝枚舉,此處不再饒舌。
公益性
舉辦促銷活動,當(dāng)然希望擴(kuò)大宣傳影響、刺激產(chǎn)品銷售,參與活動的消費者愈多,活動的效果就可能越好。“公益性”的活動可得到媒體響應(yīng)、政府支持、顧客好感,在擴(kuò)大活動聲勢、提高品牌影響、促動產(chǎn)品銷售方面,均有極大好處。
例七:1997年元旦,紅桃K在廣州海珠廣場舉辦全民健身活動,歷時三天,為紅桃K后來獲得廣州的大面積銷售,打下堅實基礎(chǔ)。
例八:多種兒童食品、保健品在六一舉辦的少兒書法、舞蹈、唱歌等比賽。
權(quán)威性
產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度和可信度,直接決定了產(chǎn)品銷售量的大小和生命周期的長短,象醫(yī)藥品、新科技產(chǎn)品、電器等產(chǎn)品,如果能在產(chǎn)品包裝上注明其獲得的榮譽(yù),或在促銷活動時,請到相關(guān)的專家和政府部門出席,對提高產(chǎn)品的可信度和品牌檔次有不可多得的好處。
例九:1997年三月八日,筆者策劃組織香港利泰集團(tuán)和廣東普寧市婦聯(lián)聯(lián)合舉辦“婦女健康義診咨詢”活動,現(xiàn)場請到四十余位當(dāng)?shù)刂t(yī)師,連市委的五套班子也親臨現(xiàn)場指導(dǎo),使香港利泰集團(tuán)的主打產(chǎn)品——利泰蛋白,創(chuàng)造了單一品種促銷當(dāng)日銷售三萬余元的空前業(yè)績。
新聞時事性
根據(jù)產(chǎn)品品名和類別特征、目標(biāo)人群特點,再結(jié)合國內(nèi)外、當(dāng)?shù)厥∈械男侣剷r事熱點,以此為由頭,以新的賣點和形式,使活動更有公益性和權(quán)威性,獲得更好的銷售業(yè)績。
結(jié)合新聞時事,最大的好處是可充分調(diào)動大眾傳媒進(jìn)行新聞報道、炒作,得到政府部門的支持和關(guān)注,引起消費者的興趣和好感,達(dá)到“三新四性”的完美結(jié)合。
例十:喜之郎神勇斗士行動
1996年,筆者所在的廣告公司接到了為喜之郎布丁、果凍福建市場促銷策劃的業(yè)務(wù),由筆者操刀?嗨純缦肓艘幌挛,所有的點子和由頭都不能使自己滿意。晚上,隨意打開電視,正是《焦點訪談》,講的是某學(xué)校為升學(xué)率強(qiáng)制差生留級、轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)的事,國家教委的領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)了義務(wù)教育的基本宗旨,主持人則發(fā)表評論說這種現(xiàn)象其實在全國普遍存在。
無需再看,我已有由頭了。與教委合作,在福州選擇10所樣板學(xué)校,號召老師多關(guān)心差生,鼓勵差生奮發(fā)圖強(qiáng)、積極進(jìn)步,根據(jù)上學(xué)期期終考試名次排序為基礎(chǔ),設(shè)定年級“最大進(jìn)步獎”(后考慮不能厚此薄彼,優(yōu)生也需鼓勵,故增設(shè)“最優(yōu)保持獎”),正逢日本動畫片《美少女戰(zhàn)士》熱播,便將男女生的獎項確定為:“神勇斗士獎”(男生)和“美少女戰(zhàn)士獎”。
另外,為擴(kuò)大聲勢,在學(xué)校舉辦黑板報、學(xué)校周圍士多店大肆張貼海報,改善產(chǎn)品陳列,在福州人民廣播電臺和電視臺的少兒節(jié)目時段告知活動信息。在六一當(dāng)天,在福州五一廣場公布獲獎名單并頒獎,請教委領(lǐng)導(dǎo)、10所學(xué)校校長,獲獎學(xué)生、班主任老師和家長參加,電臺現(xiàn)場直播。
后來得知,憑籍此方案,和提供給客戶的其他活動策劃案,喜之郎當(dāng)年獲得的銷量是上一年的十倍,接近了一億大關(guān)。
總而言之,不要僅僅在促銷方法和活動地點上絞盡腦汁,更關(guān)鍵要給你的“優(yōu)惠活動”找到一個美妙的借口,再把媒體變成你的聲喉,當(dāng)然還要將政府主管部門的作為你的背景,這個促銷活動能不成功?
趙勝勇,十年資歷之策劃人、廣告人、傳媒人,多年來以甲方(企業(yè)策劃總監(jiān))/乙方(廣告公司策劃創(chuàng)意總監(jiān))/丙方(傳媒機(jī)構(gòu)專題主任)多種身份游歷于中國營銷傳播界,在酒類、藥業(yè)保健品業(yè)、媒體傳播等行業(yè)有豐富從業(yè)經(jīng)驗。電子郵件:zsy@paintsky.com